Общи условия

Условията за ползване на Глаголи. Написани са, за да се четат.

В сила от 12 октомври 2026 г.

1. Кой стои зад Глаголи

Глаголи се предлага от „Пиксел Лаб“ ЕООД, вписано в Търговския регистър с ЕИК 205472124, регистрирано по ЗДДС с номер BG205472124, със седалище и адрес на управление гр. Горна Оряховица, ул. „Славянска“ № 24, България.

Пиши ни на office@glagoli.app. Отговаряме на български и на английски.

2. Какво прави Глаголи

Глаголи чете на глас текст, който ти сам ѝ даваш — книга, конспект, тема, доклад, документ. Качваш файл или снимаш печатни страници, приложението разчита текста и го озвучава. Докато слушаш, можеш да спреш и да питаш за прочетеното.

Гласът, който чуваш, е изкуствен. Той не е запис на човек — създава го изкуствен интелект от текста в момента на озвучаването.

Глаголи не предлага чуждо съдържание. Не продаваме книги, не търсим текстове в интернет и не показваме твоите файлове на други хора. Приложението работи само с това, което ти му дадеш.

3. Профил

Можеш да разглеждаш приложението без профил. Профил се създава при първата ти покупка — с „Вход с Apple“, „Вход с Google“ или с код, изпратен на имейла ти.

Профилът пази какво си купил, какво е озвучено за теб и докъде си стигнал. Отговаряш за достъпа до устройството и акаунта, с които влизаш.

Услугата не е предназначена за деца под 16 години.

4. Какво купуваш и колко струва

Купуваш часове озвучаване. Един час е един час готов звук.

Цените са с включен ДДС за България. В други държави магазинът показва цената за твоята страна и тя може да се различава — на екрана винаги стои цената, която магазинът наистина ще ти удържи.

Оценката е фиксирана

Преди да платиш, Глаголи ти казва колко часа ще отнеме текстът. Ако книгата излезе по-дълга от оценката, разликата е за наша сметка — не доплащаш след факта.

Проверка преди плащане

При снимани или сканирани страници Глаголи разчита една страница безплатно и те пита вярно ли е, преди да поиска пари. Ако разчитането не те устройва, не плащаш.

Кой ти продава

Плащането минава през App Store или Google Play. Продавач по сделката е съответният магазин и той издава документа за покупката. Данните на картата ти не минават през нас и ние не ги виждаме.

5. Право на отказ

При покупка от разстояние по правило имаш 14 дни да се откажеш, без да обясняваш защо. При цифрово съдържание това право отпада, ако си получил съдържанието веднага — но само ако предварително си се съгласил изрично и си потвърдил, че знаеш какво губиш.

Затова при покупка Глаголи иска отделно потвърждение:

Искам достъп веднага и разбирам, че така губя правото си на отказ в рамките на 14 дни за това, което вече съм получил.

Часовете са неизползвани, докато не сме озвучили нищо с тях. Купил си три часа и си похарчил един — връщат се два.

Къде се иска връщането. Плащането е минало през магазина, значи и връщането минава през него — App Store или Google Play. Пиши ни на office@glagoli.app и ще потвърдим на магазина, че отказът е основателен.

6. Ако нещо не работи както е обещано

Ако купеното не отговаря на описанието, имаш право първо да поискаш да го оправим. Ако не можем или не го направим в разумен срок, имаш право на намаление на цената или на разваляне на договора и връщане на парите.

Това право е по закон и не се ограничава от нищо в тези условия.

Рекламация се подава на office@glagoli.app. Отговаряме до 14 дни.

7. Какво обещаваме и какво не

Продуктът работи с машини, които понякога грешат. Затова сме точни тук.

Обещаваме

• Оценката в часове е фиксирана — по-дългият текст е за наша сметка.
• Купеното остава достъпно, докато имаш профил.
• Файловете и снимките, които качваш, се пазят само докато книгата ти съществува и се изтриват заедно с нея.
• Не ползваме съдържанието ти за обучение на изкуствен интелект.
• Твоето съдържание е достъпно само за теб.

Не обещаваме

• Че разчитането на снимка или скан ще е безгрешно. Затова проверяваме една страница безплатно, преди да платиш.
• Че ръкописен текст ще бъде разчетен. Глаголи е за печатен текст и не продаваме друго.
• Че отговорите на въпросите ти ще са винаги верни. Те се основават на текста, който слушаш, но не са мнение на автора.
• Че услугата няма да прекъсва. Зависим и от външни доставчици.

Отговорност

Отговаряме за вредите, които сме причинили. Нищо в тези условия не изключва отговорността ни при умисъл или груба небрежност, нито за вреди на живота и здравето, нито ограничава правата ти по закон.

8. Съдържанието, което качваш

Книгата, конспектът или документът си остават твои. Не придобиваме права върху тях. Даваш ни право да ги обработим само доколкото е нужно, за да изпълним услугата — да разчетем текста, да го озвучим и да ти го върнем.

При качване Глаголи иска отделно потвърждение. Дава се веднъж и важи, докато този текст не се промени:

Книгата си остава твоя. Не придобиваме права върху нея. Качвайки я, потвърждаваш, че е твоя и че я качваш за себе си.

На екрана за снимане същото стои и без отметка: Снимай книга, която е твоя.

Не превеждаме качено от теб съдържание. Глаголи го чете на езика, на който е.

9. Какво не е позволено

• Да качваш съдържание, върху което нямаш права, с цел разпространение.
• Да заобикаляш техническа защита на електронни книги.
• Да препродаваш или разпространяваш звука, произведен от Глаголи, като самостоятелен продукт.
• Да ползваш услугата за незаконни цели или по начин, който я претоварва.

При явно нарушение можем да ограничим или прекратим достъпа. Ако прекратим профила ти по наша инициатива и без твое нарушение, неизползваните часове ти се възстановяват.

10. Ако си тръгнеш

Можеш да изтриеш профила си по всяко време — от настройките в приложението. Тогава изчезва всичко: качените текстове, озвученото, бележките и докъде си стигнал.

Неизползваните часове изчезват заедно с профила. Затова, ако просто искаш почивка, излез от профила — излизането не трие нищо.

11. Промени в условията

Ако променим тези условия по начин, който те засяга, ще те уведомим, преди промяната да влезе в сила. Купеното преди промяната се запазва при условията, при които си го купил.

12. Право и спорове

Прилага се българското право. Това не отнема защитата, която ти дава правото на страната, в която живееш.

Ако имаш оплакване, пиши ни първо на office@glagoli.app. Ако не се разберем, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg).

Поверителност

Как боравим с данните ти е описано отделно, в Политиката за поверителност.