ГлаголиПолитика за поверителност
Какво пазим, защо, за колко време и на кого го даваме.
В сила от 23 август 2026 г.
Накратко: качените от теб файлове и снимки се пазят само докато книгата ти съществува и се изтриват заедно с нея. Съдържанието ти е достъпно само за теб. Не го ползваме за обучение на изкуствен интелект. Не продаваме данни. Картата ти не минава през нас.
1. Кой обработва данните
Администратор е „Пиксел Лаб“ ЕООД, ЕИК 205472124, гр. Горна Оряховица, ул. „Славянска“ № 24, България.
Въпроси по тази политика: office@glagoli.app.
2. Какво пазим, защо и докога
| Данни | Защо | Докога |
|---|---|---|
| Имейл адрес (и идентификатор от Apple или Google, ако влизаш с тях) | За да имаш профил и достъп до купеното | Докато имаш профил |
| Текстът на твоите книги и произведеният звук | За да не плащаш наново, когато се върнеш назад | Докато имаш профил |
| Докъде си стигнал, бележки, зададени въпроси | За да продължиш оттам | Докато имаш профил |
| Качените файлове и снимки | Само за разчитане на текста | Докато не изтриеш книгата или профила си |
| Баланс часове и записи за покупките | За да работи услугата и защото законът го изисква | По давностния срок за счетоводни документи |
| Технически записи (грешки, време на заявка, вид устройство) | За да поправяме дефекти и да пазим услугата от злоупотреба | До 30 дни |
След като нещо бъде изтрито от хранилището, доставчикът му (Google Cloud Storage) го задържа във възстановимо състояние още 7 дни и чак тогава го унищожава окончателно. Резервните копия на базата данни също се пазят 7 дни. Произведеният звук се премахва от хранилището до 37 дни след изтриването на книгата, защото един и същ запис може да обслужва повече от един човек и се маха чак когато вече никой не го ползва.
3. На какво основание
- Изпълнение на договор — профилът, покупките, разчитането и озвучаването. Без тях услугата не съществува.
- Законово задължение — счетоводните и данъчните записи.
- Законен интерес — техническите записи, сигурността и защитата от злоупотреба.
Не изпращаме рекламни съобщения без съгласието ти и не профилираме потребители.
4. На кого го даваме
За да работи продуктът, част от съдържанието минава през външни доставчици. Те работят по наше възлагане и нямат право да ползват съдържанието за свои цели.
| Доставчик | За какво | Къде |
|---|---|---|
| Google Cloud | Сървъри, база данни, съхранение на звука; разчитане на снимки и сканове | ЕС (Белгия) и САЩ |
| OpenAI | Синтез на глас и подготовка на текста за четене | САЩ |
| Anthropic | Отговорите на въпросите ти за прочетеното | САЩ |
| Upstash | Опашка за обработка на задачите | ЕС (Белгия) |
| Namecheap (Private Email) | Изпращане на кодове за вход и писма от нас | САЩ |
| Apple, Google | Плащанията и разпространението на приложението | ЕС и САЩ |
Част от доставчиците са извън Европейския съюз. Прехвърлянето става на основанията, предвидени в GDPR за трети държави — стандартни договорни клаузи или решение за адекватно ниво на защита.
Не продаваме и не отдаваме данни на трети лица за техни цели.
5. Изкуственият интелект и твоето съдържание
Не ползваме твоето съдържание за обучение на модели — нито текстовете, които качваш, нито въпросите, които задаваш. Възложили сме на нашите доставчици същото.
Отговорите на въпросите се основават на текста, който вече си чул, и не разкриват какво следва по-нататък в книгата.
6. Плащания
Плащанията минават изцяло през App Store и Google Play. Ние не виждаме и не съхраняваме данни за карти. От магазина получаваме потвърждение за покупката и идентификатор на сделката — толкова.
7. Правата ти
Имаш право на достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение.
- Изтриване на профила — от настройките в приложението. Изтрива всичко твое.
- Достъп и копие на данните — пиши на office@glagoli.app; отговаряме до един месец.
Имаш право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg).
8. Сигурност
Връзката с приложението е шифрована. Достъпът до базата е ограничен и звукът се доставя с временни адреси, които изтичат. Ключовете и паролите се пазят в защитено хранилище, отделно от кода.
9. Деца
Услугата не е предназначена за деца под 16 години и не събираме съзнателно данни от тях.
10. Промени
Ако променим тази политика по начин, който те засяга, ще те уведомим, преди промяната да влезе в сила.
Условия за ползване
Какво купуваш и при какви условия е описано в Общите условия.